O que é Automação Comercial?
O conceito de sistema de automação comercial refere-se a uma plataforma eletrônica comumente disponibilizada como Software as a Service (SaaS). O seu principal objetivo é atuar como uma ferramenta de supervisão das operações de um estabelecimento, abrangendo tanto as atividades principais quanto as secundárias.
É crucial lembrar que no contexto do comércio há uma diversidade de rotinas que demandam progressivamente, sendo a automação uma peça fundamental nesse quebra-cabeça. Dependendo da porta do negócio, do manual de gestão de estoques ou do controle de fluxo de caixa com recursos limitados não representa apenas um desafio, mas também resulta em atrasos nos processos.
Para enfrentar esses desafios, entra em cena a automação comercial, que, essencialmente, se baseia na utilização de softwares para gerenciar de maneira mais eficiente essas tarefas.
Para que serve um sistema de automação comercial?
Uma administração deficiente pode levar um estabelecimento a encerrar o mês com resultados negativos. Para enfrentar esse cenário, a adoção de um sistema de automação comercial surge como uma solução, evitando não apenas a escassez de estoque, mas também supervisionando os processos de inventário.
No ambiente comercial, a gestão restrita do fechamento de caixa e a integração com o setor financeiro são desafios comuns, nos quais a automação se destaca como uma resposta eficaz. Há, ainda, gestores que persistem em métodos antiquados, como o manual de controle de rotinas contábeis, incluindo a DRE e o fluxo de caixa.
Para esses casos, a tecnologia se apresenta como a solução ideal para a contabilidade e o controle financeiro de maneira abrangente. Além disso, a implementação de um sistema de automação não apenas melhora o gerenciamento de trocas e devoluções, mas também pode criar oportunidades inovadoras de negócios e fidelização.
É importante destacar que um software comercial completo não se limita a ferramentas simples; ele desempenha um papel fundamental no suporte às estratégias de vendas e marketing. Nesse contexto, contribui para melhorar a eficiência nas recomendações de compras, transferências entre lojas e, consequentemente, elevar o retorno sobre o investimento (ROI) das campanhas de marketing.
Benefícios do sistema de automação comercial para a sua loja.
As diversas funcionalidades de um sistema de automação são evidentes por si só, mas é crucial considerar também os benefícios indiretos, que não são imediatamente percebidos e se revelam apenas a médio e longo prazo.
Ao longo de mais de três décadas resolvendo os desafios enfrentados por comerciantes de diferentes setores, ainda observamos muitos deles chegando com questões que poderiam ter sido resolvidas antecipadamente por meio da automação. Alguns, entretanto, só compreendem as vantagens desse investimento quando, após serem feitas a experiência, começam a colher os frutos da implementação do sistema.
É por essa razão que enfatizamos constantemente que o imediatismo não se alinha com resultados sólidos ao automatizar as rotinas no comércio. Entenda melhor como esse processo ocorre a seguir, explorando as vantagens que se manifestam ao longo do tempo.
Tomando a decisão correta para sua loja.
A falta de precisão nas decisões de reserva de estoque é um problema comum no comércio. Sem dados detalhados sobre o próprio negócio, muitos gestores acabam adquirindo produtos em quantidades superiores ao recomendado, presumindo que as vendas permanecerão resultados. No entanto, a sazonalidade de alguns produtos pode contrariar essa expectativa.
Um exemplo ilustrativo ocorre após períodos promocionais. Em meio à euforia, os proprietários de estabelecimentos tendem a dobrar os pedidos de pedidos que tiveram bom desempenho. A decepção surge quando, no final do mês, os estoques estão abarrotados de itens que não chegaram aos compradores.
A implementação de um sistema para o comércio pode ser uma solução para evitar essas situações. Ao contar com ferramentas de previsão baseadas em sazonalidades, esses sistemas não apenas previnem esses desacertos, mas também são importantes para o desenvolvimento da inteligência de negócios, impedindo decisões arriscadas fundamentadas unicamente na emoção.
Como a Automação Comercial pode aumentar minhas vendas.
Tomar decisões embasadas em dados é uma prática que muitas vezes leva a resultados mais precisos e, consequentemente, a um desempenho aprimorado.
Um exemplo notável dessa abordagem é evidenciado por uma empresa que, ao investir em automação, experimentou um crescimento significativo de 61,4% em apenas um ano. A eliminação do trabalho manual não apenas impulsionou a produtividade em 60%, como também beneficiou, em 80%, o volume de trabalho nas atividades de linha de frente.
Vale ressaltar que é crucial distinguir a rentabilidade do lucro, uma vez que a rentabilidade reflete a capacidade de um negócio se manter financeiramente saudável, envolvendo o controle minucioso das despesas, especialmente as operacionais.
Processos Padronizados
A falta de controle sobre os processos é um desafio comum no cenário comercial, manifestando-se com certa frequência.
Na área de vendas, a ausência de conhecimento por parte do gestor sobre a jornada que o cliente percorre até realizar uma compra torna mais complexa a elaboração de estratégias de marketing eficazes. A falta de compreensão sobre como e por que as pessoas procuram a loja representa uma lacuna significativa.
Os processos contábeis também podem se tornar rapidamente caóticos na ausência de automação, resultando em uma precisão reduzida no fluxo de caixa. Isso sem mencionar os desafios associados aos processos de compras e gestão de estoque, que são constantemente suscetíveis a falhas quando não são devidamente monitorados.
Principais recursos do sistema de Automação Comercial.
Certamente, as perspectivas parecem promissoras, mas na prática, quais são os recursos que afetam para alcançar resultados mais robustos? Abaixo, destacamos os principais deles:
- Gestão financeira abrangente e eficiente com instituições bancárias.
- Integração fluida com as principais plataformas de e-commerce e Marketplaces.
- Oferecimento de um sistema financeiro completo, incluindo Demonstrativo de Resultado e Fluxo de Caixa.
- PDVs integrados em tempo real com o escritório central, otimizando a eficiência operacional.
- Integração facilitada com escritórios contábeis para uma gestão financeira mais eficaz.
- Implementação de programas de descontos e fidelidade para a satisfação do cliente.
- Controle abrangente de estoque e inventário para evitar lacunas na gestão de produtos.
- Indicadores de desempenho que oferecem insights detalhados sobre vendas, por loja, produto e vendedor.
- Sugestões de compra baseadas em padrões de consumo, otimizando a oferta de estoque.
- Homologação com uma variedade de equipamentos de automação comercial, garantindo compatibilidade e eficiência.
